üst segment ne demek?

"Üst segment" terimi, pazarlama ve satış gibi işletme faaliyetlerinde kullanılır ve bir şirketin hedeflediği en yüksek gelir seviyesindeki müşterileri ifade eder.

Üst segment müşterileri genellikle yüksek gelirli, lüks tüketim ürünlerine ilgi duyan ve daha yüksek fiyatları ödemekten çekinmeyen, nitelikli ve başarılı bir yaşam sürdüren kişilerdir. Bu müşteri segmenti, pahalı oteller, lüks markalar, spor araba üreticileri, mücevher işletmeleri gibi lüks ürün ve hizmetlere yönelik pazarlama faaliyetleri hedeflenir.

Üst segment müşterileri, rekabetçi pazarda bir şirket için büyük bir kazanç kaynağıdır. Şirketler, bu hedef kitleye hizmet sunarak büyük bir kârlılık elde edebilirler. Ancak, bu müşterilerin alışveriş davranışları, kalite ve müşteri hizmeti beklentileri, diğer müşterilerden farklıdır, bu nedenle işletmelerin pazarlama ve satış stratejilerini bu hedef kitleye göre tasarlamaları gerekir.